כיצד לבטל הזמנה ב- eBay כשלא שילמת עדיין

בין אם זה היה קליק מקרי, רכישת דחף או פריט מכירה פומבית ב- eBay שמצאת במחיר טוב יותר, יש לך את היכולת לבטל הזמנה ב- eBay לפני או אחרי שאתה משלם עבור הפריט. בשנים האחרונות eBay יצרה תהליך קל יותר לביטול בשעה הראשונה מיד לאחר הרכישה. לאחר חלון זה, עליך ליצור קשר עם המוכר בכדי להתחיל ביטול. ביטול מזדמן לא ישפיע על יכולתך לקנות ב- eBay. עם זאת, שורה של בעיות עשויות לסמן את חשבונך לבדיקה ולהוביל להגבלת זכויות הקנייה שלך.

בטל מיד רכישה באיביי

לפעמים אתה קונה פריטים, כמו ברוטו מעטפות מרופדות עבור העסק הקטן שלך או חומרי גלם ליריד האומנות הבא, ואז מיד רואה את אותם פריטים במקום אחר בפחות. כאשר ההבדל גדול מספיק, ביטול ההזמנה המקורית יכול לעזור בשיפור השורה התחתונה שלך.

חלון הביטול בן שעה של EBay מאפשר לבטל את ההזמנה באופן עצמאי, בתנאי שהמוכר לא החל לעבד את הזמנתכם וסימן אותה כמשלוח ב- eBay. בטל עסקה על ידי לחיצה על כפתור "eBay שלי". לחץ על "היסטוריית רכישות" ומצא את ההזמנה. תפריט "פעולות נוספות" מופיע כתפריט נפתח לפי הפריט; לחץ עליו ובחר "בטל הזמנה זו". לחץ על כפתור "הגש".

לאחר הגשתך, הבקשה תועבר למוכר כדי לאשר שהפריט לא נשלח בדואר. לאחר שהמוכר מגיב, דוא"ל ביטול נשלח לכתובת הדוא"ל שלך. האישור מועבר גם לקטע "הודעות" בחשבון eBay שלך.

צרו קשר עם המוכר לביטולים מאוחרים

כאשר לקח זמן לקבוע שברצונך לבטל רכישה, עליך ליצור קשר עם המוכר של פריט eBay כדי להתחיל בתהליך הביטול. בקר ב"איביי שלי "ולחץ על כפתור" היסטוריית רכישות ". לחץ על התפריט הנפתח "פעולות נוספות", ואחריו הלחצן "בקש לבטל הזמנה זו". ספק למוכר סיבה לביטולך והגש את ההודעה על ידי לחיצה על "שלח". שמור את עותק ההודעה שלך עד לביטול ההזמנה. למוכרים יש שלושה ימים להגיב.

עליך לפנות ישירות למוכר גם כאשר מעקב אחר מידע למשלוח נוסף להזמנת eBay בשעה הראשונה לרכישה. תרחיש זה צפוי להתרחש כאשר שילמת עבור הפריט באופן מיידי, מכיוון שרבים מהמוכרים מייצרים תווי משלוח רק לאחר קבלת התשלום. אם אכן שילמתם לפני שבוטלה ההזמנה, המוכר יכול לעכב את הוצאת ההחזר למשך 10 ימים לפני שתורשו לנקוט בפעולות נוספות באמצעות ערבות ההחזר הכספי של eBay.

הימנע מהגשת סכסוך כדי לייעל את התהליך

תהליך הרזולוציה של eBay מועיל לקונים ומוכרים כאשר מתרחשת בעיה, כגון אי תשלום עבור סחורה או קבלת פריט פגום. עם זאת, עליכם להימנע מלהתחיל סכסוך במרכז ההחלטות כדרך פעולה ראשונה אם מטרתכם היא לבטל את הרכישה במהירות האפשרית. לאחר תחילת סכסוך, אינך יכול עוד לבטל הזמנה דרך תפריט "היסטוריית רכישות" ובמקום זאת אתה מחויב לעבור לתהליך ההחלטה. לאחר מכן לשני הצדדים יש מספר ימים להגיב לשאלות, ו- eBay עשויה להתערב.

שמור על ביטולים נמוכים או עלול לאבד הרשאות קנייה

Ebay שומרת נתונים על היסטוריית הקנייה והמכירה של הלקוחות, כולל מספר העסקאות שהושלמו בהצלחה. ביטול הזמנה מדי פעם כשאתה קונה קבוע לא צפוי להשפיע על זכויות הקנייה שלך, אך כמה טעויות בחשבון חדש או מספר בעיות בו זמנית יכולות להניף דגל אדום. כאשר אינך קובע ביטול עם מוכר ואינך משלם, המוכר יכול להתחיל תיק פריט שלא שולם לאחר יומיים להחזר דמי eBay המגיעים למכירה.

הגב בהקדם האפשרי כאשר תיק מתחיל, או שביתת פריט שלא שולמה תתווסף לחשבונך. על פי eBay, יותר מדי שביתות של פריטים שלא שולמו או כמות מופרזת של הזמנות שבוטלו יכולות לשים קץ לזכויות הקנייה שלך - והמערכת של eBay יכולה לזהות אם אתה מנסה להקים חשבון שני כדי לעקוף את האיסור.